我国幅员辽阔，人口众多，群居活动频繁，社区居住现象非常显著，加上近年来经济的持续高速发展，城镇化进程加快，社会信息化水平有了大幅度的提升，智慧城市、智慧社区、智慧家庭等城市组织如雨后春笋般发展起来，极大地改善和方便了居民的生活水平。其中，智慧城市的建设属于政府机构的顶层设计规划，智慧社区与智慧家庭则与人民的生活紧密相连。解决城市居民的居住安全，方便住户的日常起居出行，是我国智慧社区建设过程中潜藏的巨大商机。

　　一、看得见的市场—硬件设备的天地广阔

　　一个行业的发展，离不开政策与资金的支持，2014年5月4日，住房城乡建设部办公厅关于印发《智慧社区建设指南(试行)》的通知，为指导各地开展智慧社区建设提出了总体要求和部署。在此背景下，投向智慧社区建设的资金开始陆续进场，杭州海康威视数字技术股份有限公司楼宇解决方案总监胡明辉提到，在2014-2015年，各种风险投资、房地产公司、物业公司都在往智慧社区进行大量的投资，但在今年初开始有所降温，各个公司好像都进入了一个观望的状态，资金收缩以便能更加看清智慧社区该何去何从。

　　投资回归理性之后，建设的资金也将相应的减小，但是智慧社区与智慧家庭的基础设施的投入依旧表现强劲，从安防市场反馈的信息分析，目前市场上比较有市场空间的设备包括以下3种：

　　1、可视对讲产品

　　在智慧社区建设的商机中，能够实现渠道销售与利润保障的产品供应，可视对讲产品依旧是智慧社区众多的落地载体中当仁不让的主角。因为相比那些吹嘘着“颠覆性”概念的智能硬件，无论以目前的技术水平还是资金投入力度来分析，可视对讲以其实用性和集成性成为不可或缺的硬件设备。

　　可视对讲主要包括两套系统：一是串联整个社区的可视对讲系统，用于连接社区入口、楼栋门口与住户、管理中心或户与户之间的音视频、社区短讯互通;二是基于室内机实现的智能家居控制。实际上，绝大部分社区都只做到了前者——可视对讲，而后者虽然已经有较为成熟的方案，但能落地的不多(主要受限于资金)。这也造成了技术与市场不匹配的情形出现，导致传统可视对讲厂家发力智能家居的声音越来越小。

　　目前，可视对讲产品在国内竞争非常激烈，价格战让产品的利润直线下滑，单品的市场正在没落，所以传统的品牌厂商罗格朗、安居宝、冠林等企业纷纷转型升级，新晋的品牌厂商海康威视、大华股份等借助强大的渠道销售和研发实力，正在融合防盗报警、门禁管理等技术进军这个市场。

　　2、监控摄像机

　　社区智慧化建设要想取得成功，实现设备网络化是基础，在监控摄像机市场，除了传统的公检法等行业市场，社区监控将是一个极大的潜力市场，特别是“拆墙”事件及构建社会公共安全网的政策驱动，让视频监控成为小区安防不可或缺的力量。如今，随着TCP/IP网络技术的渗透，住宅小区大系统、大平台的互容互通扫清了技术风险。深圳市视得安罗格朗电子有限公司战略市场总监王凤表示，在互联网技术的框架下，未来在社区建设过程中，企业不是单卖视频监控的摄像头，而是需要提供一个整体的解决方案。

　　对于社区监控市场，当前国内传统的视频监控厂商所占的比例非常小，其他的监控厂商可以伺机进入，但小区监控联合可视对讲、防盗报警会是一个趋势，联网大平台与解决方案将会是企业竞争力的核心。不过，国家对房地产行业的宏观调控导致甲方出现了款项拖欠与工期延误的并发症，企业需要权衡各方资源与利弊才决定是否进入社区监控市场。

　　3、民用安防设备

　　民用安防的消费主力，社区业主绝对是生力军，当前，借助于网络电商平台，智能家居硬件、家庭防盗报警器等民用安防产品的销售渠道趋于扁平化，在这个完全开放的市场，企业直接面对消费者，考验着企业组织机构与经营理念的变革升级。但是这样的忧虑阻止不了安防企业进入以智能家居为主的市场，不过对于这个技术与产品更迭速度极快的领域，安防企业的挑战除了自身的技术研发实力和产品销售能力外，还要面对来自互联网企业的挑战。

　　在谈到互联网企业在智能家居市场的优势时，福建创高安防技术股份有限公司中国销售总监邓晓舟认为，互联网企业依靠在网络营销上所建立的巨大优势，对用户运营、品牌营销、产品迭代的玩法掌控得比较好，能够通过铺天盖地的宣传弥补制造能力上的先天不足，而消费者还很乐于买账。

　　价格实惠、功能实用或许是用户愿意买单的最直接原因，通过天猫、京东等电商平台销售的民用安防产品来分析，价格多半在99-699元左右，对于不断崛起的中产阶级而言，这个价格在可接受的范围之内。这是属于比较大众化的智能家居单品的消费水平，如果是整个智能家居系统，价格就相差太多，以酒店为例，一套普通的智能家居设备系统大概在2万元左右，而能带给房客的实际功能可能仅仅是窗帘的自动收放等功能，而在一些非大众类的智能硬件单品方面，因为市场的差异化价格会更高一些。

　　当然价格并不是阻碍智能家居市场发展的原因，苹果手机那么贵，全世界还是卖得最好。智能家居除了解决场景应用的问题，云知声康恒认为还需要解决两个细致的问题：一个是功能的问题，一个是交互的问题。在IOT的大环境下，通过语音、视觉识别、态势感知等技术作为切入点，做到人与设备更多的交互和智能，是进入智能家居领域的最佳方式之一。

　　这些智慧社区的硬件设备，将是构成未来智慧社区、智慧家庭的重要基础设施以及物联网的应用入口，而种种迹象表明，智慧家庭或许是未来社区建设的深层次发展目标。关于智慧家庭未来的突破，深圳市智慧家庭协会秘书长蔡锦江表示，在服务主导期，智慧家庭落地有五大突破口：一是摆脱互联网思维，回归本位;二是万物互联网从场景互动开始;三是智慧家庭落地需要与渠道打造;四是智能产品设备商要成为服务运营商;五是与传统产业结合打造跨界路径。

　　二、看不见的市场—内容服务五花八门

　　当前，在智慧社区的投资方中，房地产与物业管理公司的属性基本相同，与业主的日常生活联系紧密，投资运营公司和互联网企业则希望通过提供基于智能硬件入口的生活服务，实现围绕社区周边的商业生态模式运营。包括停车场、可视对讲等产品，在移动端APP应用或者通过微信公众号的入口实现在线功能服务，进而达到在线支付交易实现更多的商业应用。

　　不可置否，在互联网的商业应用中，因为传播快、应用广、用户基数大让一切可进入商业应用的模式都变得极其有诱惑力，但是扒开互联网的漂亮外衣，有价值的数据其实还不足以支撑商业化的普及应用，造成当前智慧社区移动应用端的忠诚度不高的原因，除了用户培育不够、产品功能应用不完善之外，还有就是面对五花八门的APP，用户与社区设备的应用还没有建立强关系，在移动端的需求上，相比设备应用，业主对资讯、娱乐、教育等需求更加的强烈。

　　但是在内容增值服务上，各方还是非常看好其应用前景。对此，智慧家庭协会认为经过早期的硬件推动期，到2012-2015年的互联网推动期(互联网公司做平台、生态，最后落地情况也不如预期理想)，再到如今的服务主导期，智慧社区、智慧家庭要通过“服务颠覆硬件创新”，先从用户需求入手，到服务产品，再到硬件产品。

　　这是一个看不见的市场，没有人知道最后能否实现利润，以当前安防巨头在民用安防的经营情况分析，虽然经过近几年对硬件设备和内容服务的不断完善、升级，但目前为止它仍然是一个未盈利的项目。但是，在当前智慧社区的建设发展过程中，以可视对讲、防盗报警、视频监控为主的设备投入时，对内容服务进行有必要的探讨，也是安防企业面对未来商业挑战未雨绸缪的必要手段。

　　三、老旧社区改造的机遇与困难

　　在关于我国旧有社区的数量上，根据国家统计局的数据，1995—2005年，全国每年新建小区为3000—3700个，截至2015年(综合计算)，超过20年左右的旧有社区数量在35000个以上，这些小区有一部分因为规划建设年代比较早，建设标准相对比较低，不同程度地存在着管线老化、设备年久失修、安防和治安管理落后、道路破损等诸多问题。在一些小区，有的门禁系统形同虚设，监控摄像头的安装存在很多监控死角，或者因为缺乏好的管理制度和系统维护，造成摄像机拍到的图像模糊不清，安防设备形同虚设。

　　因此，在国家政策的指导下，由政府牵头的各地各城老旧社区的改造运动也被提行了日程。广东、上海相继出台了相关的改造政策，投入旧改资金达到千亿以上，全国不少省市自治区的专项资金也都将超过千亿。虽然旧社区的改造不仅仅是监控设备的升级换代，但安防企业绝不会放过这个机会，许多安防内业人士也纷纷表示，因为品牌门槛和溢价不是很明显，所以不同规模类型的安防监控设备商在竞争过程中相对公平一些，因此老旧社区的改造是当前安防市场的一块肥肉。以视频监控为例，在模拟标清改造网络高清的过程中，因为地方区域市场壁垒的存在，可操作的市场空间非常大。

　　但是旧社区的改造也存在一定的困难，以社区系统的改造为例，不是简单的进行更新，而是要在原有平台系统上进行功能的升级改造和丰富，并且通过云服务、大数据等技术实现“产品+平台+运营”的模式，完成旧社区到智慧社区的升级蜕变。除此之外，在线路改造，施工协调、入户工作等问题上需要控制好成本，否则会在方案的实施过程中压缩企业的利润空间。